Términos y condiciones

Reglas de la casa

1. El pago total de la reserva deberá realizarse en el momento del check-in.
2. Está prohibido escuchar música en habitaciones o zonas cercanas a ellas.
3. No se permite fumar en zonas cerradas ni cerca de las habitaciones.
4. Sólo se admiten mascotas bajo reserva y en algunas habitaciones.
5. No somos responsables por daños o pérdida de pertenencias personales.
6. Se cobrarán los daños (manchas de vino, quemaduras, cortaduras, entre otros) que el huésped pudiera ocasionar durante su estadía.
7. Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.
8. No seremos responsables por lesiones personales ocasionadas dentro o fuera de las instalaciones de nuestras instalaciones, durante la estancia o tránsito en nuestras instalaciones.
9. Además, no seremos responsables de ninguna situación ocasionada en tours o paseos fuera de nuestras instalaciones.

Por favor, lea atentamente nuestra política de cancelación, ya que no es habitual que hagamos excepciones. Para evitar malentendidos, le agradeceríamos que preste atención a lo siguiente:

• No se realiza ningún reembolso.
• Los cambios de fecha se realizarán con al menos 8 días de antelación.
• Si el huésped cancela con menos de 8 días de antelación, el anticipo no será reembolsable.
• Si el huésped llega y decide retirarse antes, las noches pagadas no serán reembolsables.
• En caso de que el huésped simplemente no se presente (y no cancele con antelación), se cobrará el precio total de la reserva y éste no será reembolsable.

Por motivos de la pandemia de COVID-19, si el huésped cancela con menos de 8 días, las camas se abrirán para la venta, y en caso de que las camas se vendan, el huésped puede utilizar su pago anticipado para una futura reserva dentro de los próximos 12 meses. Debe adjuntar una prueba positiva.